Politique de remboursement

Chez Suéla Boutique, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si toutefois une robe ne correspondait pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour : Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes d'origine attachées, et dans son emballage d'origine. Les articles présentant des signes d'utilisation, des taches (comme du maquillage) ou des dommages ne seront pas acceptés.

Processus de retour : Pour entamer une procédure de retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@suelaboutique.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication constaté de notre part.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l'article. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.